Avec votre billet, vous pouvez transporter jusqu'à 30 kilos de bagages enregistrés au total, y compris les valises, les sacs à dos et les bagages à main.
Si cette limite de poids est dépassée, une taxe d'excédent de bagages sera facturée, à condition qu'il y ait de la place en soute.
Si vous souhaitez transporter des bagages supplémentaires pendant votre voyage, vous devez en informer notre siège social à l'avance.
À l'intérieur du bus, un seul bagage à main est autorisé. Il peut s'agir d'un sac à dos, d'un sac à main ou d'une mallette, avec un poids maximum de 15 kilogrammes.
Oui, vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie, à condition qu'il soit dans sa niche ou sa caisse de transport. Une place vous sera attribuée dans la soute du bus.
Les objets suivants ne sont pas autorisés à être transportés sur nos itinéraires de voyage :
Nous avons des départs tous les jours à 07h00 pour notre circuit touristique Ruta del Sol Cusco-Puno et Ruta del Sol Puno-Cusco. La durée approximative du voyage est de 10 heures et demie.
Nous avons des départs quotidiens sans escale à 22h00 pour notre itinéraire Cusco-Puno, ainsi que pour l'itinéraire retour Puno-Cusco. La durée approximative du voyage est de 7 heures.
Nous avons des départs quotidiens sans escale à 20h30 pour notre itinéraire Arequipa-Cusco, ainsi que pour l'itinéraire retour Cusco-Arequipa. La durée approximative du voyage est de 10 heures et demie.
A partir de 4 ans, les enfants doivent payer le prix d'un billet adulte.
Les enfants de moins de 18 ans et les personnes âgées qui ne peuvent pas prendre soin d'elles-mêmes doivent être accompagnés d'un adulte de plus de 18 ans.
Pour le moment, nous n'avons pas de tarifs spéciaux, mais vous pouvez à tout moment consulter nos offres et promotions dans nos agences.
Il est possible de modifier les billets jusqu'à 12 heures avant l'heure de départ indiquée sur le billet.
Si le passager a perdu son billet, il doit demander une copie du billet et payer une redevance de 5 euros pour chaque duplicata.
Veuillez noter que le billet de voyage est individuel et constitue le seul document valable pour le voyage. Si vous souhaitez le transférer, cela est possible moyennant des frais administratifs de S/10 par billet, à condition que vous le fassiez au moins 4 heures avant le départ du bus.
Les objets suivants ne sont pas autorisés à être transportés sur nos itinéraires de voyage :
Il est nécessaire d'arriver au terminal au moins une demi-heure avant l'heure de départ indiquée sur votre billet pour enregistrer vos bagages. Lors de la procédure d'embarquement, assurez-vous d'avoir votre billet de voyage et votre document d'identité prêts à être présentés.
Si vous avez acheté vos billets en personne, nous vous remettrons des billets physiques dans nos bureaux.
Si vous avez effectué une réservation ou un achat en ligne, vous devrez présenter vos billets imprimés, mais vous avez également la possibilité de retirer votre billet physique en vous rendant à la billetterie ou dans nos bureaux.
Oui, selon le ministère des transports, pour les destinations nationales, il est possible de voyager avec un DNI périmé. Dans tous les cas, nous vous recommandons de le renouveler avant de voyager.
Les enfants de moins de 13 ans, les femmes enceintes et les personnes âgées (65 ans et plus) ne sont pas autorisés à voyager dans les sièges panoramiques.
Nous offrons un service à bord avec des boissons chaudes et froides. Et pour tous nos voyageurs qui ont acheté leur billet pour la Ruta del Sol Cusco-Puno ou la Ruta del Sol Puno-Cusco, un déjeuner buffet dans la ville de Sicuani est inclus.
Oui, lorsque vous effectuez votre achat sur la plateforme en ligne, vous avez la possibilité de choisir le nombre de sièges que vous souhaitez acheter. Il est important de rappeler que, pour chaque place sélectionnée, il vous sera demandé les coordonnées du passager qui prendra le bus.
Oui, vous pouvez le faire à condition d'avoir le numéro d'identification personnel (DNI), le nom complet et l'âge du passager.
Sur notre site web, vous aurez la possibilité de saisir les coordonnées du voyageur. Veillez à fournir des informations exactes, y compris des coordonnées telles que le numéro de téléphone et l'adresse électronique, afin que vous puissiez recevoir la confirmation de votre voyage et la réception de votre paiement.
Dans nos bureaux, nous proposons des paiements par Yape et Plin. Nous acceptons également les cartes de débit et de crédit, notamment Visa, American Express, Diners et Mastercard.
Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 8h à 13h et de 15h à 19h.
